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淡季不淡,看这家装企如何在土巴兔实现淡季突围

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为了进一步提高装修公司的专业客房服务能力,更好地满足业主的需求和经验,今年6月,大巴兔创新推出了互联网家居装修平台“数量室服务标准”,旨在帮助更多装修公司。完善服务体系,提高公司运营效率。

测量室服务标准刚刚推出两个月。许多定居在Tuba兔子的商家发现,通过平台的日常专业指导进行日常调整和升级以及及时采用平台建议已经产生了明显的效果变化。石家庄润之装饰工程有限公司(以下简称“润之装饰”)就是其中之一。该负责人崔文明透露,截至7月底,润芝装饰的7月房价从6月起增加了近50%,而用户则到了。店铺和签约情况得到了显着改善,卷房服务得到了业主的好评。

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根据Run的装修负责人崔文明介绍,Tuba Rabbit今年6月推出的量产服务流程的具体详细规格包括:及时预约,反馈跟进,短信推送,添加店主微信,发送店铺小程序,发送设计师的名片小程序,出发前确认,全面详细的卷房服务,并在卷房结束后24小时内发送完整的报告并及时回访,每个环节都有标准的程序和文字。可以大大提升客户服务的专业性,设计师和卷房服务的整体素质。

在过去,这一次是该行业的“淡季”。我没想到公司不仅会“在这个休赛期没有淡季”,而且还迎来了新的转机。所有这一切都归功于Tuba Rabbit推出的标准服务标准。崔文明感慨地说:“大号兔子为装饰公司的成长做了大事,不是为了展示!我要感谢图巴兔子总部的工作人员的帮助。说实话,我刚进入与Tuba联系。当兔子的标准客房服务标准是标准的,实际上没有小吃。有些节点和行动似乎已经完成。特别是有些设计师不赞成,不严格遵守标准要求,甚至对房间有一些阻力。报告已填写并上传。但是,黄先生非常耐心地每天跟踪我们每个项目的情况,分析反馈邀请的问题,如何使用小程序营销,如何准备音量,如何在房间里测量。现场加深了业主的印象,如何使用音量报告来改善业主到商店等,更加夸张的是,即使是我们的客户服务在t时他邀请语气,语气和速度会非常耐心地做详细的分析和指导,甚至晚上多次10点之后,我也反馈项目后续和设计师应该注意的问题。 Tuba兔子操作员就像一位老师。教,不仅要给予专业的指导和培训,还要帮助单一,解决问题,让各部门重新认识到手术室标准化的重要性。 “

由于推出了大号兔房的服务标准和操作人员的精心指导,以及龙格装饰的积极关注与合作,测量率和客户满意度得到了极大的提升!

崔先生还说:“大巴兔房服务标准不仅有助于规范客户服务邀请的行动,而且还改善了公司的产能计量服务。这也极大地帮助了公司的管理。报告的规格大大提高装修企业对设计师测量室的控制态度和专业性,对于设计师主任在谈判过程中的帮助也很有帮助,有时甚至没有与设计师的沟通。查看卷报告会给你一个想法业主的情况和需求,这将大大降低沟通成本,节省时间和效率。“

Tuba Rabbit在家居装饰行业已经深入培育多年,始终坚持“让生活更美好”的理念。这次推出的卷房的标准服务流程对业主和装货企业来说是双重的。对于店主来说,不仅可以享受专业而全面的测量过程体验,还可以在设计师的测量室和建议的电子报告后,也可以第一时间轻松快速地检查设计师的房间。与朋友和家人分享。

对于装修公司来说,不仅可以使自己的服务更加规范,而且还给业主留下了专业的印象,也突出了公司的专业性,大大提高了业主的满意度,最终提高了转换率,实现了胜利。 - 情况。

参照下一个发展计划,润芝装饰负责人崔文明表示:随着公司管理和服务体系的完善,公司团队成员更有信心,我们将回应“亿家园”。大巴兔子。可以在现有的基础上规划,扩大一些设计师和客户服务人员,提高大巴兔的订单,更好地为更多用户提供专业的装修服务。

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