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吴晓波:O2O是“互联网+”的一个重要落地接口

十年前,我相信很多人,像我一样,不确定O2O是什么,但现在O2O已经成为一个非常流行的词,这取决于互联网,特别是移动互联网的快速发展。

虽然世界变化很快,但没有创造价值,一切都无法改变。我们如何为社会创造有效价值? 然而,价值创造的方式、模式和方法发生了革命性的变化。我想在这里和大家简单分享一下。

关于“互联网附加”有一些争议。许多人认为它应该是“+互联网”。就我个人而言,我认为“互联网加”和“互联网加”都不能与互联网分开。 在现实世界中,有许多虚拟空和虚拟世界与我们所有人都有联系。这个虚拟空曾经非常窄。一个人梦见虚拟世界,两个人聊虚拟世界。但是今天,这个虚拟世界的边界已经发生了巨大的变化。互联网可以触及世界的任何角落。这是一种新情况。

“internet plus”功能

“internet plus”功能您可能也知道,跨界整合、创新驱动、重组、尊重人性、开放生态、连接一切等等,在这个没有边界的虚拟世界里,跨界发展改变了企业以前的基本关系,这是值得讨论和思考的。

互联网的主要特征之一是尊重人性,给人格一个宣传的舞台。 过去,个人只是一个微小的存在,但现在,任何个人和个性都变得非常重要。 人性和人格的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步和文化繁荣的最根本力量。互联网的力量来自对人性的最大尊重和对人类创造力的强调。

这个虚拟世界太棒了。它可以连接任何地方 特别是随着互联网的发展,IPv6使用后,地球上的每一粒沙子都可以有一个知识产权地址,并标上一个标记。 只要你上网,你可以在任何地方找到它。 在这种情况下,互联网上的虚拟世界提供了许多前所未有的场景。

实现虚拟世界和现实生活的完美互动是O2O的意义 以O2O平台上典型的打车软件为例。它是一座连接出租车司机和乘客的桥梁,通过一个小平台连接成千上万的千千人一起做生意。 在此之前,解决这些人的信息不对称也非常昂贵,但是在这样一个小平台的帮助下,过去商业活动中一些最基本的关系被完全改写了。

重点是O2O是“互联网附加”的重要登陆界面。虽然互联网是一个虚拟世界,但纯粹的虚拟商务毕竟是极其有限的,虚拟世界与现实生活的结合仍需实现。 这是连接虚拟社会和现实社会中人们商业活动的接口。这种接口有许多版本,但O2O无疑是一种接口。

O2O作为“互联网附加”的切入点,更多的是以工具的形式出现。通过生活服务等轻量级场景,它进行产业改革,将功能转化为体验,将用户转化为粉丝。而“互联网+”则面向整个传统产业,包括石油和医疗等重量级产业,并借助互联网的力量努力实现产业升级。 例如,阿里巴巴和美的合作,美的联网,并能够在这个平台上完成100亿笔交易。这是一个很大的数字。 不仅如此,我们浙江大学管理学院最近也开始与美的合作。我们可以从一个开放和创新的平台上看到,这是互联网和传统制造业之间的战略合作。美的将通过使用用户行为等大数据来改进产品研发和生产,改变传统的生产模式。阿里将依靠美的数千家专卖店的资源从在线发展到离线,这样阿里的整个生态系统将与美的营销系统深度整合,营销系统将网络化,传统的离线分销商将能够分享互联网的发展红利。 当真正的企业可以通过虚拟平台获得更多的资源,特别是更多的创造性资源时,世界就不同于以前了。

我们今天不能仅仅把互联网理解为一种工具 互联网重塑了我们的生活。去年二月,我开始拥有支付宝。我发现支付宝的使用不仅重建了人与物之间的关系,还激发了很多创造力。

O2O

O2O的未来趋势是什么?我们需要在这里做一些研究和判断,以便了解未来并指导今天的行动。 O2O是虚拟世界和现实世界的接口。如果这个接口是商业活动,它必须基于对价值转移的接受。因此,支付成为O2O中一个非常关键的环节。 但这是一个“我创造了价值,价值被实现了,我实现了价值并把它拿回来”的闭环 因此,融资的成功并不意味着网络创业的成功。 事实上,开环和闭环过程涉及价值的转移、价值的支付和价值的实现。因此,移动支付是一个非常典型和重要的平台,yeepay的做法与以前大不相同。

展望未来,O2O已经解除了限制创新的环节,改变了创造价值的模式 过去,企业从采购、研发、设计和制造向顾客出售产品,顾客只是价值的接受者。 O2O改变了商业状况,生产者和消费者之间的关系也发生了变化。客户的需求和想法可以直接传递给制造商,孤立的岛屿创新是相互联系的。 O2O平台预示着开放平台智能应用大时代的到来。

O2O的价值创造与过去有什么不同?它的核心创造力来自不同的来源。 过去,核心创造力来自一个封闭的循环。现在,价值创造力来自互补性。事实上,行业间的互补性将完全超过行业内的互补性。 这种互补性非常强。也许,它的产品不是很专业,但是它创造的价值和降低的成本远远超出了人们的想象。

这是一个质的变化,不仅仅是工具的变化,而是价值创造模式和机制的革命性变化 这是从价值链到价值网络和商业生态系统的质的变化。

所以从概念上讲,O2O背后是价值创造之间关系的变化或价值创造方式的变化 传统制造业和互联网创建的公司有很多机会。关键是如何理解这样一个价值体系的变化,以及如何在这个新的基于生态系统的价值创造体系中找到正确的位置。

作者吴晓波,浙江大学管理学院院长,中国与全球化智库(CCG)学术专家委员会专家。

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