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反转!爆火的Costco遭会员排队退卡!这家超市为何“退烧”了?

还记得好市多在上海开业的场景吗?在开幕当天就是这样的

8月27日,好市多开业,商店挤满了人。

好市多闵行商店停车场显示“停车场已满,等待3个小时。”

经过一个周末之后,我没想到会有“剧情逆转”。消费者已经改变了以前的抢购状态,他们已经开始排队购买会员卡。

开放式超市已经“退回发烧”并且有会员返回卡

根据中央电视台财务报告,记者来到上海闵行区的开店。虽然这是一个工作日,外面正在下雨,但入口处仍然排着长队,有一个招牌等了一个小时。

然而,与开幕前几天的热门场景相比,交通量已大幅减少。中央电视台财经记者发现,部分顾客实际上是退卡。

记者:你买了吗?

消费者:没有买。

记者:你为什么要退卡?

消费者:营销人员每天都会发送消息,他们必须排队两小时三小时。它不能像这样的环境接受。每天排队两个小时,这相当于告诉你不要来。他们说没有什么可买的。

进入商店后,中央电视台财经记者看到现场没有专门的退卡网站。如果您需要取出卡,可以将其放入返回队列中。

一些想要退卡的顾客表示,退卡主要是因为来这里购物不太方便。

消费者:我不认为这里便宜得多。有更多的客人。我认为我周围的超市更方便,这太过分了。

消费者:排队这么久,过来交通不是很方便,事情也不容易移动。

与其他零售商的盈利模式不同,营销人员主要依靠收取会员费。

目前,上海客户的年会费为299元。自开业以来,其会员人数已超过10万。

根据市场开放的规章制度,会员可以在会员卡到期时随时取消会员卡,并退还全年会员费。但是,您可以在提取卡后6个月再次申请。

此外,对于部分商品涨价的消息,中央电视台财经记者进入商店,看到在市场开放前三天以每瓶售价1498元的飞天茅台售罄。最初售价919元的五粮液也调整为1069.9元。

网友评论为什么好市多突然“折射”了?

“该产品相当于耗尽Costco”

根据过去三个财政年度的数据,好市多的毛利率保持在13%左右,而外国沃尔玛和当地永辉超市的毛利率均高于20%。

据南方周末报道,苏宁金融消费高级研究员傅毅夫表示:“该产品相当于耗尽Costco。”从本质上讲,会员费是Costco的主要利润来源。 Costco总是试图为消费者和“群众”成员省钱。

根据2019年第三季度报告,Costco会员费收入为23.02亿美元,虽然仅占总收入的2.2%,但占税前营业利润的89%。

这使Costco对全球会员制度做出了更坚定的承诺。根据Costco的规定,商店仅对会员开放,会员卡需要进出商店。

目前,Costco已在全球累计成立9600万会员。根据2018年的财务报告,美国和加拿大的续约率为90%,全球率为88%。

好市多还能在中国停留多久?还有时间进行测试。

(文章来源:21世纪经济报道)

(编辑:DF142)